Regulamin sklepu internetowego

§1 Definicje

  1. Administrator – administrator danych osobowych Kupujących, którym jest Sprzedawca
  2. Sprzedawca – właściciel i administrator sklepu internetowego GYM BUTCHER – PREMIUM WEAR – Rafał Czajkowski,
    NIP: 6161566224, REGON: 382170950,
    ul. Lwowska 2/8, 59-620 Gryfów Śląski, Polska.
  3. Adres reklamacyjny i adres zwrotów – GYM BUTCHER – PREMIUM WEAR – Rafał Czajkowski ul. Lwowska 2/8, 59-620 Gryfów Śląski, Polska
  4. Kupujący – osoba korzystająca ze sklepu internetowego, dokonująca zakupu produktów
  5. Produkt – towary oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu
  6. Sklep - sklep internetowy prowadzony na stronie internetowej www.gymbutcher.com lub też w domenie polskiej www.gymbutcher.pl, przez Sprzedawcę
  7. Kolekcja – zestaw produktów które zostały wprowadzone jako spójna całość
  8. Strona produktu – dokładny opis oraz specyfikacja produktu zawarta na jednej podstronie sklepu.
  9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca za pośrednictwem Sklepu zakupu towarów lub usług w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  10. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu internetowego
  11. Zamówienie – złożone za pośrednictwem Sklepu oświadczenie woli Kupującego, w którym Kupujący wskazuje w szczególności rodzaj i liczbę Produktów, sposób dostawy, formę płatności, miejsce dostarczenia Produktu oraz swoje dane, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą
  12. Płatność – dokonywanie zapłaty za przedmiot umowy i dostawę
  13. Dowód zakupu – dokument potwierdzający nabycie Produktu, w szczególności faktura, rachunek lub paragon, wystawiony zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (z późniejszymi zmianami) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
  14. Regulamin - niniejszy regulamin sklepu internetowego.
  15. Kodeks - ustawa kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.
  16. Koszyk – zestaw produktów wybranych przez Kupującego spośród asortymentu dostępnego w Sklepie
  17. Zamówienie – złożone za pośrednictwem Sklepu oświadczenie woli Kupującego, w którym jednoznacznie wskazuje on rodzaj i ilość Produktów, sposób dostawy, formę płatności, miejsce wydania Produktu oraz swoje dane, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą
  18. Rodo – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UEL119 z 4.05.2016 r. str. 1).
  19. Miejsce wydania Produktu – adres dostawy lub punkt odbioru wskazany przez Kupującego w Zamówieniu.
  20. Chwila wydania Produktu – moment, w którym Kupujący lub osoba upoważniona przez niego do odbioru, inna niż przewoźnik, przejmuje Produkt w posiadanie
  21. Dostawa –  typ usługi dostawy wraz z określeniem przewoźnika oraz kosztu, wskazany w Cenniku Dostaw dostępnym pod adresem Polityka wysyłki – Gym Butcher - Premium Wear
  22. Bramka płatności – system płatności elektronicznych obsługiwany przez partnera Sprzedawcy, umożliwiający dokonywanie płatności przy użyciu metod takich jak BLIK, PayPal czy Shopify

§2 Ogólne

  1. Umowa zawierana jest w języku polskim, angielskim, lub niemieckim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem. Język umowy zostanie dostosowany na podstawie aktualnej lokalizacji Kupującego. 
  2. Sklep oferuje dostawę produktów zakupionych w sklepie na terenie Polski oraz Niemiec. Dostawę do innego państwa na terenie Unii Europejskiej możną ustalić ze Sprzedawcą indywidualnie.
  3. Ceny w sklepie internetowym mogą różnić się w zależności od regionu oraz aktualnego kursu - wszystkie ceny zawierają należny podatek. Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, więcej na temat kosztów dostawy można znaleźć w polityce wysyłki pod tym linkiem.
  4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać rzeczy wolne od wad z wyłączeniem szkód powstałych przez przewoźników.

§3 Komunikacja i działanie sklepu

  1.  Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat za kontakt z nim za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość. Koszty takiej komunikacji ponosi Kupujący i odpowiadają one stawkom ustalonym w umowie zawartej przez Kupującego z osobą trzecią, świadczącą usługę umożliwiającą porozumiewanie się na odległość.

  2. Sprzedawca zapewnia poprawne działanie Sklepu w następujących, aktualnych wersjach przeglądarek internetowych:

    • Google Chrome – ostatnie trzy wersje

    • Mozilla Firefox – ostatnie trzy wersje

    • Microsoft Edge – ostatnie trzy wersje

    • Apple Safari – ostatnie trzy wersje dla systemu macOS

    • Opera – ostatnie trzy wersje

    • Apple Safari dla iOS – ostatnie dwie wersje

    • Google Chrome dla Androida – ostatnie trzy wersje

    • Samsung Internet – ostatnie dwie wersje

    Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji wymienionych przeglądarek w celu zapewnienia optymalnej funkcjonalności i bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.

  3. Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania swoich danych w Sklepie w celu ułatwienia składania kolejnych Zamówień. W tym celu należy podać login i hasło, które są ustalane przez Kupującego i które powinien on chronić przed dostępem osób nieuprawnionych.

    Kupujący ma prawo w każdej chwili do wglądu, aktualizacji, poprawiania swoich danych oraz do usunięcia konta w Sklepie. Usunięcie konta jest możliwe bez podania przyczyny poprzez panel klienta. W przypadku usunięcia konta zostaną usunięte wszystkie informacje dotyczące aktywności Kupującego zapisane w ramach konta.

  4. Potwierdzenie, udostępnienie oraz utrwalenie wszelkich istotnych postanowień Umowy w celu umożliwienia dostępu do tych informacji w przyszłości następuje w następujący sposób:

W formie elektronicznej – poprzez wysłanie na wskazany przez Kupującego adres e-mail:

    • potwierdzenia Zamówienia,

    • faktury pro forma,

    • informacji o prawie odstąpienia od Umowy,

    • niniejszego Regulaminu w formacie PDF,

    • wzoru formularza odstąpienia od Umowy w formacie PDF.

  3.  
    W formie papierowej – dołączonej do zrealizowanego Zamówienia wysyłanego na wskazane miejsce wydania Produktu:

    • dowodu zakupu,

    • informacji o prawie odstąpienia od Umowy,

    • niniejszego Regulaminu,

    • wzoru formularza odstąpienia od Umowy.

§4 Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia wydania Produktu, bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w art. 33 i 34 ustawy o prawach konsumenta.

  2. W przypadku umowy obejmującej kilka produktów dostarczanych osobno, termin liczony jest od wydania ostatniego Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na formularzu dostępnym pod adresem: Formularz zwrotu towarów, lub w innej formie zgodnej z obowiązującym prawem.

  4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu na podany przez Konsumenta adres e-mail.

  5. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą.

  6. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Produktu przed jego upływem.

  7. Konsument ponosi koszty bezpośredniego zwrotu Produktu, w tym w sytuacji, gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykły sposób pocztą.

  8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  9. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób, bez dodatkowych kosztów.

  10. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

  • usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia;

  • umów, w których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od Sprzedawcy;

  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta;

  • produktów łatwo psujących się lub o krótkim terminie przydatności;

  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych;

  • produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do osób fizycznych zawierających umowę związaną z działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu prowadzonej działalności gospodarczej.

2. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

  3. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail: [tu wstaw adres e-mail obsługi klienta], lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

    • imię i nazwisko Klienta,

    • dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu),

    • numer zamówienia,

    • opis wady lub niezgodności towaru z umową,

    • żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

  5. Jeżeli reklamacja dotyczy Produktu, należy go odesłać na adres Sprzedawcy wraz z dowodem zakupu (może być kopia).

  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

  7. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub pisemnie.

  8. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie wymieni Produkt na nowy, wolny od wad, naprawi go lub — jeśli nie jest to możliwe — zwróci Klientowi pełną kwotę zapłaty.

 


§5 Umowa i realizacja 

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę (24/7).

  2. Aby złożyć Zamówienie, Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności (niektóre z nich mogą być powtarzane wielokrotnie):

    1. dodanie Produktu do Koszyka,

    2. wybór rodzaju dostawy,

    3. wybór formy płatności,

    4. wybór miejsca wydania Produktu,

    5. złożenie Zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę, zgodnie z § 2 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

  4. Realizacja Zamówienia:

    1. dla Zamówień płatnych przy odbiorze (za pobraniem) – niezwłocznie po zawarciu Umowy;

    2. dla Zamówień płatnych przelewem lub poprzez system płatności elektronicznych – po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy, nie później niż w ciągu 30 dni od złożenia Zamówienia, chyba że opóźnienie wynika z przyczyn niezależnych od Kupującego, o czym poinformował Sprzedawcę.

  5. Rozpoczęcie realizacji Zamówienia może być uzależnione od:

    1. dokonania wpłaty całości lub części ceny Zamówienia,

    2. uzyskania limitu kredytu kupieckiego co najmniej na wartość Zamówienia,

    3. zgody Sprzedawcy na wysłanie Zamówienia za pobraniem.

  6. Wysłanie Produktu następuje w terminie określonym na stronie Produktu; w przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów, termin jest liczony według najdłuższego z terminów określonych dla poszczególnych Produktów. Termin realizacji rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia realizacji Zamówienia.

  7. Produkt wraz z wybranym dokumentem sprzedaży zostaje wysłany do wskazanego miejsca wydania Produktu wybranym przez Kupującego sposobem dostawy, wraz z dołączonymi dokumentami wymienionymi w § 3 ust. 4 pkt Regulaminu.

  8. Sprzedawca może domagać się zwrotu kosztów przesyłki w przypadku nieodebrania Produktu przez Kupującego z miejsca wydania w wyznaczonym terminie.

 

 

§6 Umowa i realizacja 

Administrator przetwarza dane osobowe podawane przez Kupujących w sklepie, w tym w procesie rejestracji i obsługi konta, składania zamówienia bez rejestracji, a także podczas korzystania ze sklepu i dokonywania zakupów.

Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zakupów oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora, które wymagają podania danych osobowych.

Administrator przetwarza dane osobowe w celu umożliwienia Kupującemu korzystania ze sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów, w tym ich rozliczenia, wypełniania obowiązków prawnych, a także w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony komunikator Inbox z Shopify.

Dane Kupujących mogą być również przetwarzane w celach analitycznych, statystycznych oraz marketingu bezpośredniego, w tym w zakresie przesyłania informacji handlowych, ofert produktów i usług dostępnych w sklepie, realizacji subskrypcji newslettera Gym Butcher, a także w celu ustalania lub dochodzenia roszczeń i badania satysfakcji – w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych Kupującego stanowi, w zależności od sytuacji i celu przetwarzania danych, art. 6 ust. 1 lit. a), b), c) lub f) RODO.

Kupujący ma prawo w każdej chwili do:

  • dostępu do swoich danych i ich poprawiania,

  • uzyskania kopii danych,

  • usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w tym w celach marketingu bezpośredniego),

  • wycofania zgody na przetwarzanie danych bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Kupujący może również wnieść skargę do organu nadzorczego.

Kupujący zostaje poinformowany i akceptuje, że adres e-mail podany w procesie rejestracji konta lub składania zamówienia jest wykorzystywany do komunikacji ze sklepem w sprawach obsługi konta i realizacji zamówień, a po wyrażeniu zgody – do przesyłania informacji handlowych i marketingowych oraz subskrybowanego newslettera Gym Butcher

Kupujący wyraża również zgodę na przetwarzanie i analizowanie danych, które nie stanowią danych osobowych, w celach statystycznych i analitycznych. W przypadku uzyskania zgody, dane mogą być udostępnione innym podmiotom w celach własnych, w tym marketingowych.

Administrator zapewnia, że stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, uwzględniając ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych, stan wiedzy technicznej, koszty wdrożenia oraz charakter, zakres i cele przetwarzania danych.

Kontakt w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możliwy jest poprzez:

  • e-mail: kontakt@gymbutcher.com,

  • korespondencję: Gym Butcher, ul. Lwowska 2/8, 59-620 Gryfów Śląski (najlepiej z dopiskiem „Dane Osobowe”).

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym przysługujące Kupującemu prawa, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://gymbutcher.com/policies/privacy-policy.

 

§6 Postanowienia końcowe 

 

  1. Żadne postanowienia Regulaminu nie mogą naruszać praw Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i nie mogą być interpretowane w taki sposób.

  2. O każdej zmianie Regulaminu zarejestrowani Kupujący zostaną powiadomieni drogą elektroniczną (na adres e-mail podany przy rejestracji konta lub składaniu zamówienia) co najmniej 30 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Zmiany mogą być wprowadzane w szczególności w celu dostosowania Regulaminu do obowiązującego stanu prawnego.

  3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupujących w zakładce: Regulamin. Podczas realizacji Zamówienia oraz w okresie opieki posprzedażowej obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez Kupującego przy składaniu Zamówienia – z wyjątkiem sytuacji, gdy Konsument uzna go za mniej korzystny niż aktualna wersja i poinformuje Sprzedawcę, że obowiązuje aktualna wersja.

  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

  5. Konsument ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów i reklamacji:

    • poprzez zwrócenie się do Mazowieckiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Warszawie, ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa, www.wiih.org.pl, w celu wszczęcia postępowania mediacyjnego,

    • poprzez zwrócenie się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie, w celu rozstrzygnięcia sporu wynikłego z umowy,

    • poprzez skorzystanie z unijnej platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów jest dobrowolne.

  6. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

    • drogą elektroniczną: kontakt@gymbutcher.com,

    • korespondencyjnie: Gym Butcher, ul. Lwowska 2/8, 59-620 Gryfów Śląski.