Widerrufsrecht

Rückgaberecht – 30 Tage

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
kontakt@gymbutcher.com

Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Lwowska 2/8, 59-620 Gryfów Śląski, Polen

Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand. Rücksendungen, die ohne vorherige Anfrage eingehen, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichst du uns ebenfalls unter: kontakt@gymbutcher.com

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt wurde oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, wie z. B.:

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)

  • Sonderanfertigungen (z. B. maßgefertigte oder personalisierte Produkte)

  • Hygieneprodukte (z. B. Kosmetik)

  • Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Bei Unsicherheiten bezüglich eines bestimmten Artikels kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.

Widerrufsrecht in der EU (14 Tage)
Wenn deine Bestellung in die Europäische Union geliefert wird, hast du zusätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht – ohne Angabe von Gründen. Die Bedingungen für den Zustand der Artikel sind identisch wie oben beschrieben.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen. Bitte beachte, dass dein Kreditkartenanbieter oder deine Bank zusätzliche Zeit zur Bearbeitung benötigen kann.

Sollte deine Rückerstattung nach mehr als 15 Werktagen noch nicht eingegangen sein, kontaktiere uns bitte unter: kontakt@gymbutcher.com